Olen käyttänyt American Expressin, eli Amexin, kortteja jo kymmenisen vuotta, ensin Goldia ja vuodesta 2017 eteenpäin Platinumia. Näihin viime vuosiin on mahtunut paljon kaikenlaisia muutoksia suuressa mittakaavassa aina pandemioista sotiin, energiakriiseihin ja korkojen nousuun. Kyseiset muutokset ovat jättäneet jälkensä myös Amexin etuihin ja hintoihin, sillä 700 euron vuosimaksu kohosi 790 euroon ja monet edut ovat poistuneet tai vaihtuneet. Ajattelin, että nyt olisi hyvä aika pohtia hieman sitä, onko näinkin kalliin kortin pitäminen enää kannattavaa vuonna 2024. Korostan, että omasta mielestäni Amex Platinumin etujen tila on ollut viime aikoina hieman epäselvää asiakkaille päin, joten jos postaus sisältää virheellistä tietoa, kuulisin siitä mielelläni, jotta voin korjata asian. Alle on listattu omasta mielestäni merkittävimmät muutokset.
Amex Platinumin poistuneet / huonontuneet edut
- VIP-pääsy yökerhoihin on käsittääkseni poistettu kortinhaltijoilta. Ennen tämä etu mahdollisti jonon ohituksen ja ilmaisen sisäänpääsyn mm. Apollon ja Teatterin VIP-tiloihin. Aluksi Amex siirsi tämän palvelun toiselle palveluntarjoajalle oman conciergensa sijaan, mutta nykyään sitä ei taida olla enää lainkaan.
- Amexin järjestämät tapahtumat lakkasivat viimeistään pandemian alkaessa, mutta jo ennen sitä ne tuntuivat olevan aika vähissä. On totta, että viime vuosina Platinum-kortinhaltijat ovat päässeet osallistumaan pariin ilmaiskonserttiin, mutta tapahtumatarjonta on vähentynyt huomattavasti.
- Congierget eivät tarjoa enää matkanjärjestyspalveluja samalla tavalla kuin ennen. Aiemmin, jos halusin suunnitella matkaa, saatoin soittaa conciergelle tai lähettää sähköpostia, jolloin sain ideointiapua, ehdotuksia ja tarjouksia. Nykyään näitä asioita ei voi hoitaa enää puhelimitse, vaan kaikki tehdään Amexin sovelluksen kautta. Sovellukseen laitetaan tietyt päivämäärät, kohde ja esimerkiksi tietty hotelli, jossa halutaan yöpyä, minkä jälkeen concierge on yhteydessä pyyntöjen pohjalta. Tätä palvelua on karsittu huomattavasti, mikä näkyy negatiivisesti asiakkaan näkökulmasta. Eksklusiivisuus on poissa.
- Onneksi monet hotelliedut ovat yhä tallella, mutta valitettavasti huomasin, että Amex Platinumin etuohjelmasta on poistettu Shangri-La-hotelliketjun edut. Tästä ei myöskään ilmoitettu missään vaiheessa, vaan huomasin sen itse ihan sattumalta. Yksi suosikkihotelleistani kuuluu kyseiseen ketjuun, joten omalla kohdallani tuo kirpaisi.
- Kirjoitusvaiheessa tämä muutos on vasta tulossa, joten en tiedä, miten se lopulta vaikuttaa, mutta Amexeihin on tulossa asiakaskohtainen käyttöraja, jollaista ei ennen ollut. Tämä johtuu ilmeisesti lainsäätäjistä, joten Amexia ei voi syyttää, mutta jos käyttöraja asetetaan liian alas, ainakin omalla kohdallani kortti menettää periaatteessa merkityksensä. Tavallisessa arjessa käytän korttia X määrän, mutta reissussa tuo saattaa nelinkertaistua, koska maksan hotellit, lennot ja kaiken muun sillä. Toivotaan, että oma rajani asettuu tarpeeksi korkealle, jotta Amexin käyttö on fiksua jatkossakin.
Amex Platinumin uudet / parantuneet edut
- Amexin Priority Pass, jolla pääsee lukemattomiin lentokenttäloungeihin ympäri maailmaa, on yhä toiminnassa. Tämän lisäksi Helsinki-Vantaalla ja esimerkiksi Tukholmassa voi käyttää niin sanottua Fast Trackia, eli priority-turvatarkastusta, joka on usein nopeampi kuin tavallinen turvatarkastus. Pääkortinhaltija ja rinnakkaiskortinhaltija voivat käyttää tätä palvelua ja ottaa vieraan mukanaan, eli yhteensä 4 henkilöä voi kulkea nopeamman turvatarkastuksen läpi tämän avulla.
- Lentokentistä puheen ollen Amex Platinum -kortinhaltijat saavat ilmaisen lounaan tai illallisen Helsinki-Vantaan Pier Zero -ravintolasta juomien kera (pääkortin- ja rinnakkaiskortinhaltijat voivat kumpikin tuoda vieraan mukanaan). Testasin tätä helmikuussa veljeni kanssa ennen Japanin reissuamme, vaikka meillä olikin lounge käytössä. Tämän yhden vierailun perusteella voin suositella kulkemaan ravintolan kautta ennen mahdolliseen loungeen siirtymistä, koska kyllähän a la carte -ruokailu voittaa aina buffetin.
- Illallinen kahdelle -etu on erittäin hyvä etu erityisesti Helsingissä asuville. Se on voimassa tiettyinä ajanjaksoina kuusi kertaa vuodessa (viime vuonna etu oli kolme kertaa), jolloin valikoiduista ravintoloista saa kahden ruokalajin illallisen kahdelle hengelle. Me olemme käyttäneet tämän edun esimerkiksi Murussa, Finnjävelin Salissa ja Albinassa.
Yhteenveto Amex Platinumista
Koska Amex Platinumin tärkeimmät hotelliedut ja matkavakuutus ovat pysyneet ennallaan ja joidenkin poistuneiden etujen tilalle on tullut rahanarvoisia ravintolaetuja, olen yhä sitä mieltä, että Amex Platinum on hintansa arvoinen, vaikka vuosimaksu onkin noussut. Tämä pätee kuitenkin vain niiden kohdalla, jotka matkustavat useamman kerran vuodessa ja voivat käyttää ravintolaedut.
Oma sitoutumiseni Amexiin on heikentynyt, koska kommunikaatio congierge-palveluiden kanssa on vähäisempää ja astetta hankalampaa, mutta olen edelleen tyytyväinen asiakkuuteeni. Toivoisin yritykseltä kuitenkin avoimempaa viestintää erityisesti poistuvista eduista, jotta niitä ei joudu selvittelemään omin päin.
Jos mielestäsi listasta puuttuu jotain tärkeää tai haluat kertoa omista mielipiteistäsi Amexin asiakkaana, jätä ihmeessä kommenttia postauksen loppuun.
Toivottavasti tästä kirjoituksesta oli sinulle jotain hyötyä, jos harkitset Amex Platinumin hankkimista tai mietit, kannattaisiko siitä mahdollisesti luopua lähiaikoina.
Kirjoitin Amexin Platinumista ja Goldista jo vuosia sitten, joten jos aihe kiinnostaa enemmän, nekin postaukset kannattaa käydä lukemassa.
17 kommenttia
Ikävä kyllä Amex on huonontunut tässä viime vuosina ihan kunnolla ja olen huomannut myös sen, että muutamat ravintolat/myymälät, joissa olen aikaisemmin käyttänyt paljon Amexia, ovat lopettaneet Amexin hyväksymisen. Ne ovat laittaneet sopparit poikki. Asun siis Helsingissä.
Amex myös lähti Baltianmaista pois tässä vähän ennen koronaa eli he eivät myönnä enää korttejaan Baltianmaihin. Tästä syystä monet kauppiaatkin pistivät sopparit poikki samoihin aikoihin. Tämä näkyi myös Tallinnassa siinä, että Amexia ei hyväksytä enää missään paitsi näissä suurissa hotelliketjuissa, kuten Hilton ja muutamassa yksittäisessä paikassa.
Lisäyksenä noihin huononnuksiin on myös se, että Amexin kautta sai aikoinaan keikkalippuja ennen julkista myyntiä, mutta sekin on kaikessa hiljaisuudessa loppunut. Se taisi loppua jo 2 vuotta sitten.
Olen pitänyt itsekin korttia lähinnä näiden muutaman hotelliketjun kultakortin takia, esim. Melia-hotelleissa saa kultakortilla -20 % alennusta kolme kertaa vuodessa. Siinä, kun varaat viikon matkan Espanjaan, niin hinnasta lähtee ihan helposti 400 euroa pois tuolla alennuksella. Hiltoneissa käyn monta kertaa vuodessa ja siellä olen huomannut, että kultakortista ei ole enää mitään kunnon hyötyä. Upgreideja saa mankua respassa ja niitä annetaan nihkeästi. Ainoastaan ilmaisen aamiaisen saa jokaiselle aamulle. Jenkeissä kultakortilla sain vaan 18 dollarin alennuksen aamiaisesta, mutta aamianen maksoi siellä 36 dollaria per yö, niin jouduin laittamaan omaa rahaa kiinni. Lontoossa Hiltoneilla on yleensä omat respat tasokorttilaisille, mutta kun liian monella on toi Hiltonin kultakortti jonkun luottokortin kylkiäisenä, niin se tasokorttilaisten linja on aina ihan tukossa, kun kaikki nää jonottaa siihen. Se normirespa vetää todella paljon nopeammin 😀
Amex huononsi myös pisteiden arvoa oliko se nyt vuosi vai 2 vuotta sitten. Aikaisemmin platinalla sai 1,5 kertaiset pisteet per euro, mutta nykyään vain 1 piste ja, kun siirtelet pisteitä lentoyhtiöiden kantisohjelmiin, niin siinä ei jää mitenkään voitolle.
Olen tässä miettinyt, että kannattaako korttia ylläpitää ollenkaan. Toi Melian alennusprosentti on oikeasti ihan kiva. Toivottavasti Amex ei lopeta sitä.
En ole itse onneksi kohdannut montakaan paikkaa, jossa Amex ei käy enää, vaikka se olisi käynyt aiemmin, mutta olen täysin samaa mieltä, että Amex on huonontunut huomattavasti. Ostin keikkaliput Amexin kautta vain kerran, joten en käyttänyt sitä palvelua hirveästi, mutta pidin silti sen olemassaolosta. Se on siis taas yksi iso miinus. Ärsyttävintä ehkä on, ettei näistä muutoksista edes ilmoiteta, vaan ne vain ”katoavat”. Hiltonit eivät tosiaan kunnioita Gold-tasoa enää mitenkään, eli en muista saaneeni siitä mitään merkittävää hyötyä. Melia-hotelleissa en ole yöpynyt, mutta tuo kuulostaa kyllä fiksulta edulta, joten toivottavasti se pysyy.
Itse pähkäilen samaa koko ajan, että kannattaako sitä pitää vai ei. Uusin jäsenkausi alkoi vähän aikaa sitten, joten tässä on vuosi aikaa mietiskellä. Toisaalta ravintolaeduilla saa jo aika hyvin tuon vuosimaksun maksettua ja arvostan myös Amexin matkavakuutusta, mutta jos löydän yhtään houkuttelevan kortin Amexin tilalle, uskon sen menevän vaihtoon.
Kiitos kommentistasi! Toivotaan, että Amex ei ainakaan huononna etujaan entisestään, koska aiemmin se oli todella hyvä kortti etenkin Helsingissä asuville. Mukavaa kesää!
Suosittelen Melia-hotelleja todella paljon! Se on varmasti ainoa hotelli Amexin eduissa, joista saa parhaiten vastinetta rahoille ja Amexin vuosimaksua takaisin. Varaan itse yleensä aina sen huonetyypin, jolla pääsee hotellin loungeen. Se on heillä nimellä Level. Niissä on monissa paikoissa ollut viinitarjoilu aamusta iltaan ja happy hourilla klo 17 jälkeen on vasta tuotu olutta ja ihan viinaa ja ruokaa 😀 Se on jännä konsepti.
Lisäyksenä tohon matkavakuutukseen on se, että tiedän 3 tapausta, joissa toi Amexin AXA matkavakuutus on pettänyt ja jättänyt pulaan tai hoitanut asiat muuten todella huonosti. Itselleni ei ole onneksi tapahtunut mitään, mutta näiden kolmen henkilön tapauksissa Amexin matkavakuutus on jättänyt korvaamatta sairaala-/ lääkärikuluja. Matkalaukun vahingot tai katoamiset tai jatkolennoilta myöhästymiset Amex on kyllä maksanut ihan mukisematta, koska ovat olleet pieniä korvaussummia, mutta esim. useiden tuhansien €:n sairaalakuluja ei Amexin matkavakuutus ole kaikilta osin korvannut, koska ovat jotenkin aina keplotelleet itsensä ulos, vaikka matka olisi maksettu 100 % Amexilla. Se on sitten ollut semmoista kädenvääntöä. Nämä tyypit ovat sitten joutuneet ottamaan yhteyttä ihan heidän omaan suomalaiseen vakuutusyhtiöönsä, josta on korvattu loput.
Itselläni on kanssa ihan suomalaisen vakuutusyhtiön jatkuva matkavakuutus, joka on lähes yhtä kattava, kuin Amexin vakuutus. Jotkut ehdot on Amexissa paremmat ja jotkut taas on parempia tässä omassa vakuutuksessani. Amexin matkavakuutushan oli pitkään varmaan Suomen paras matkavakuutus, joten nämä perinteiset suomalaiset vakuutusyhtiöt ovat joutuneet skarppaamaan kilpailun takia. Ainakin itse olen huomannut, että oma matkavakuutukseni on parantanut ehtoja reippaasti, mitä ne oli esim. 5 vuotta sitten 😀
Ja paras juttu siinä on se, että monilla suomalaisilla vakuutusyhtiöillä on sopparit todella monen ulkomaalaisen lääkäriaseman/ sairaalan kanssa, että jos ulkomailla joutuu sairaalaan, niin sairaala pystyy lähettämään laskut suoraan vakuutusyhtiölle. Amexissahan ne kulut pitää ensin maksaa itse omalla kortilla ja sitten jälkikäteen pyytää korvauksia AXA:lta kuitteja vastaan.
Ikävä kyllä Amex on huonontunut myös Jenkeissä ja muualla maailmassa. Eräs kaveri kerran sanoi, että se on kuoleva kortti, jolla oli hetkensä :/
Kiitos vinkistä! Melia on ollut joskus ”ehdolla”, kun olen katsonut hotelleja, mutta ne eivät ole kauhean hyvin edustettuina useimmissa paikoissa, joihin matkustan, tai sitten en vain ole kiinnittänyt niihin huomiota. Club-tason huone on aina pakko ottaa, jos sellainen on tarjolla, koska muuten tuntee jäävänsä jostain paitsi 🙂
Olen lukenut noista Amexin matkavakuutusjutuista lehdessä, joten siihenkään ei voi luottaa täysin. Juuri tuosta syystä pidän edelleen normaalia matkavakuutusta myös voimassa, koska esimerkiksi kotimaassa Amexin matkavakuutus ei taida toimia lainkaan.
En ole perehtynyt noihin muihin matkavakuutuksiin, mutta hyvä kuulla, että niissä on ilmeisesti skarpattu. Ennen tosiaan Amex oli parhaasta päästä, mutten tiedä, mikä se todellisuus on nykyään.
Tuo ”kuoleva kortti” -kommentti on aika osuva, tai siltä ainakin itsestäni tuntuu. Olisi vain kiva löytää tilalle jotain parempaa, mutta sellaista ei ole tullut vielä vastaan. Vaihdoin hiljattain pankkia ja saan sitä kautta ihan hyvät vakuutukset ja muut edut, mutta Amexin entinen eksklusiivisempi fiilis jää puuttumaan.
Noi Meliat onkin lähinnä edustettuina Espanjassa ja muissa espanjankielisissä maissa 🙂 Onhan se espanjalainen hotelliketju.
Toivotaan, että Amex ei huononnu enää tästä, koska sitten laitan kyllä varmasti kortin poikki, vaikka näistä eduista onkin ollut vuosien saatossa paljon iloa. Täytyy sanoa, että jään kyllä kaipaamaan. Ikävä kyllä musta tuntuu, että se ei tästä enää paremmaksi muutu. Veikkaan, että joku huononnus tulee vielä tässä vuoden sisään.
Olen lukenut eräältä lentopistefoorumilta, missä on myös jonkun verran suomalaisia, että monet suomalaiset ovat pistäneet kortin poikki. Tämä tarkoittaa sitä, että Amexilla on suomalaiset kortinhaltijat vähentyneet, mikä taas tarkoittaa sitä, että Amexilla ei ole niin paljon rahaa panostaa uusiin etuihin, koska ne tietenkin maksavat. Saa nähdä 🙂
Totta, en ole matkustanut Espanjaan aikoihin, joten ehkä siksi nuo ovatkin jääneet itseltäni kokematta.
Vaikea tosiaan kuvitella, että se enää tuosta parantuisi, mikä on harmi, koska itsekin olen nauttinut aikoinaan sen käyttämisestä. Tuo kävisi järkeen, että kun porukkaa häviää, myös edut huononevat, mutta toisaalta se on vain oman kuopan kaivamista. Jos Amex ei anna kunnon etuja, yhä useampi lähtee kilpailijoille.
No, katsotaan, miten tässä käy 🙂
Palaan taas asiaan nyt, kun mullekin tuli sähköpostilla viestiä tosta Amexin luottorajasta. Se raja on 3000€!! On kyllä todella matala varsinkin jos pitäisi jotain kalliimpaa matkaa alkaa varailee. Eihän se matkavakuutuskaan ole voimassa, jos ei pysty maksaa sitä matkaa tolla kortilla, kun raja tulee vastaan.
Ja tosiaan se 3000€ on yhteinen luottoraja mulle ja mun rinnakkaiskortinhaltijalle eli jos hän vinguttaa amexia niin se vähentää mun luottorajaa ja käyttöä ylipäätänsä.
Tuo on kyllä niin matala, ettei sillä oikein tee mitään reissuihin liittyen. Itse odottelen vielä omaa sähköpostiani, mutta jos se on tuota luokkaa, sanon Amexin automaattisesti irti. Harmi, että tämä on mennyt tähän :/
Tosin en käytä Amexia ollenkaan nykyään enää. Käytän sitä vain etuihin ja maksan vuosimaksua. Käytän ihan muuta korttia maksamiseen. Voi olla, että toi käyttämättömyys on vaikuttanut tohon matalaan luottorajaan.
Amex katsoo sen varmasti käytön mukaan, eli uskoisin sen johtuvan juuri tuosta.
Mutta kerro ihmeessä sit, mihin se sun käyttöraja määräytyy 🙂 Ihan mielenkiinnosta vaan.
Muuten toi Finnairin Visa on ihan hyvä kortti, joka korvaa mun mielestä Amexin hyvin tänä päivänä. Se maksaa 72€ vuodessa, mikä on kymmenesosa Amexin vuosimaksusta. Pelkästään sillä rahallisella säästöllä pystyt ostaa Finnairin lennot Aasiaan ja sit, ku maksat tällä Visalla kaikki arkiostokset, niin niillä pisteillä pystyt vielä upgreidaa itsesi bisnesluokkaan. Saat yhdestä reissusta yli 3000 €:n edestä etuja. Tätä kannattaa miettiä.
Kiitos vinkistä! Tuokin on ollut aina välillä mielessä, kun käytän kuitenkin Amexin pisteet Finnairiin 😛
Onko sulle tullut jo käyttöraja amexiin?
Itse asiassa se tuli muistaakseni eilen, eli aika myöhään, kun alun perin olisi pitänyt tulla jo kuukausia sitten. Onneksi oma käyttörajani on suurempi kuin yksikään koskaan saamani lasku, joten se asia on kunnossa 🙂
Palaan taas tähän keskusteluun 😀 Nyt tuli ilmoitus muutama pv sitten, että Espanjassa toi Platina Amex on mennyt todella huonoksi. Sielläkin on ollut tähän asti rajaton Priority Pass, mutta nyt tässä kuussa se muuttuu siihen, että pääkortilla pääsee loungeen vain 20 kertaa vuodessa ja rinnakkaiskortilla 10 kertaa vuodessa. Sen lisäksi rinnakkaiskortista on tullut maksullinen. Saksa aikoo kans seurata perässä.
Innolla odotan, että mitä ne täällä Suomessa keksii. Ihan varmasti tulee samankaltainen juttu.
Tuo on taas kerran aikamoinen huononnus, ja jos Saksassa tulee samanlainen, en ihmettelisi, jos Suomi olisi kohta samassa tilanteessa. Itse käytän Priority Passia hyvin harvoin, koska pääsen loungeihin muilla keinoilla, mutta monelle tuo on varmasti yksi tärkeimmistä eduista. Odotetaan jännityksellä, miten käy 🙂